3+1 tény, amit érdemes fontolóra venned:
- A 2020 egy sorsfordító év, mert átírta a játékszabályokat.
- A változás veszélyforrás, és egy óriási lehetőség is egyben.
- A változások nyertesei azok, akik rugalmasan alkalmazkodnak a változáshoz.
+ 1 Sokkal nagyobb inspirációra van szükség, mint valaha...
AZ ÉRTÉKESÍTŐI TEREM PROGRAMJA
08:00 - 09:00
REGISZTRÁCIÓ
ÉS KIÁLLÍTÁS
ÉRKEZZ IDŐBEN...
...hogy a NI-KA cafe standjainál meghívjunk egy finom kávéra.
30+ szakmai kiállító vár különleges ajánlatokkal, és hatalmas kedvezményekkel.
09:00 - 09:20
VARGA ISTVÁN
MEGNYITÓ
4 trend, amely az értékesítés jövőjét alakítja
Itt vannak azok a trendek és a technológiák, amelyekről évek óta beszélünk. A kérdés az, hogy hogyan használjuk ezeket a technológiákat, hogy valós üzleti értéket teremtsünk.
- Együttműködés
- Intelligencia (IQ/EQ/SQ)
- Digiális értékesítés és új bevételi csatornák
- Előfizetéses üzleti modellek
09:20 - 10:05
PACSEK JÁNOS
Röviden a témáról...
A VÍZVÁLASZTÓ
Ha jól működik, beindulnak a dolgok, de minden megáll, ha nem megy. Ugye sokkal nyugodtabb vagy, mikor tele van a naptárad ügyféltalálkozókkal? Az időpont egyeztetés az egyik legnagyobb stresszfaktorunk, nem véletlenül ez a "mumus", mert a sikereink útjába állhat...
- Mik azok a fékek, amelyek gátolják a profi egyeztetést?
- Hogyan alakult át a telefon használata a COVID ideje alatt?
- Kik és miért tudtak átállni a telefonos értékesítésre? Mi kellett hozzá?
- A nehézségek után, vajon vissza kell állni a személyes értékesítésre?
- 2021-re szabott időpont egyeztetési tippek, technikák...
10:05 - 11:00
GILÁNYI ATTILA
Röviden a témáról...
NYERŐ ATTITŰD
Az ügyfelek átlagosan 2-3 választási lehetőséget mérlegelnek, és döntő jelentőséggel bír, hogy kit fogadnak el egyenrangú tárgyalópartnerként. Kiélezett versenyben csak az az értékesítő marad bent, akit tisztel az ügyfele, mert hatással van rá a véleménye…
- A karizma titka, avagy a kristálytiszta "miért"...
- Gazdasági és döntéshozási mozgatórugók ismeret = mi a valódi érték?
- Az egyedi perspektíva más szemszögből mutatja meg a dolgokat...
- Az egyensúly fenntartása, a valamit valamiért elv alkalmazása...
- Az etikus hatásgyakorlás művészete...
11:00 - 11:30
SZÜNET
SZAKMAI KIÁLLÍTÁS...
...és nagyszerű alakalom a kapcsolatépítésre. A kiállítók menő ajánlatokkal készültek, amikre érdemes lecsapni, mert csak itt éred el őket.
11:30 - 12:30
TARSOLY NORBERT
Röviden a témáról...
ÜGYFÉL ÉLMÉNY- ÉS ÉLETÚTTERVEZÉS
A jövőben az ügyfélkezelés minősége különbözteti meg az értékesítőket. Az, hogy mennyire ismered fel a személyes igényeket, mennyire találod ki az ügyfeled gondolatát. A versenyelőny azoknál lesz, akik támogatják az ügyfelet, megkönnyítik a vásárlási folyamatát, és utána sem engedik el a kezüket.
Az ügyfélélményt nem lehet másolni. Ez a márkád érzelmi lenyomata, emlékképe, amely az ügyfelekben alakul ki. Sokkal több, mint a termék önmagában, mert magába foglalja a kapcsolódó szolgáltatásokat, kommunikációt, megjelenéseket, minden tudatos és kontrollálhatatlan interakciót, amellyel az ügyfél életútja során találkozik.
- Az 5 lépéses ügyfél életút tervezés gyakorlata, és gyakorlati alkalmazása.
- Hogyan mérd az ügyfél elégedettséget, és mit kezdj vele?
- Mi a valódi ügyfélélmény? Hogyan használhatod ügyfél megtartásra?
- Hogyan határozd meg az ügyfél élettartam értéket? (az előfizetéses modell)
- 5+1 tipp az ügyfélélmény tervezéshez és "lopható" ötletek...
12:30 - 13:30
EBÉDSZÜNET
SZAKMAI KIÁLLÍTÁS...
...és jó alkalom az ismerkedésre. A kiállítók erre a napra kiemelkedően jó ajánlatokkal érkeztek - készülj rá, mert itt érdemes vásárolni.
13:30 - 14:25
SZŐKE RÓBERT
Röviden a témáról...
6 TÉNYEZŐ, AMELLYEL HATNI TUDSZ AZ EMBEREKRE
Ha azt hitted eddig, hogy a vevőid racionálisan döntenek - az igényesebbet, a jobbat, vagy a hasznosabbat választják, akkor tévedsz. Amit a vásárlóid döntéseiről most gondolsz, az mind csak mellékzöngéje annak, ami igazából van: a meggyőzés igazából sejtszinten történik. Ez a neuromarketing, aminek 6 olyan tényezője van, amire érdemes hatnod:
- Az önző szemszög - közelítsd meg a vevőd szemszögéből (Pl.: "just do it")
- A kontraszt ereje - mutasd meg a nagyságot (Pl.: "1000 dal a zsebedben")
- Egyszerűség, érthetőség, megfoghatóság - ne bonyolítsd, a lényegre mutass rá.
- A kezdet és a vég - hol van most, és hová fog eljutni - ütős érvet előre és a végére.
- A vizualitás - egy kép százszor beszédesebb (pl.: előtte/utána fotók).
- Az érzelmek - társíts érzéseket a termékedhez (pl.: "Coca-Cola szeretem", "az igazi")
Az ÉN2019-es előadás - A neuromarketing gyakorlati alkalmazása a személyes értékesítésben - folytatása következik.
14:25 - 14:45
SZÜNET
SZAKMAI KIÁLLÍTÁS...
...és nagyszerű alakalom a barátkozásra. Használd ki, hogy a kiállítók komoly kedvezményekkel és kiemelkedő ajánlatokkal érkeztek.
14:45 - 15:40
SIPOS ZOLTÁN
Röviden a témáról...
Holtomiglan: az értékajánlat a legnagyobb ígéreted
Az ezerforintos alma nem tűnik jó ajánlatnak. Az ígéret, hogy lehet egy drága almám, valahogy nem nyitja ki a pénztárcámat. A jó értékajánlat révén az adott érték magasabbnak tűnik, mint amit kérünk érte: az alma jelzője többé nem az ezerforintos, hanem a Pink Lady, az almák Ferrarija. Hogyan növeljük az értéket úgy, hogy a vásárló azt érezze: nagyon megéri?
Mi az értékajánlat?
Ígéret. Ígéret arra, hogy milyen értékeket fogsz adni annak, aki nálad vásárol (vagy az ügyfeled lesz). Az ideális értékajánlat az, amikor a kapott érték jóval több(nek tűnik), mint a költség.
Mit csinál az értékajánlat?
Azonnal elmagyarázza, hogy mire ad megoldást a terméked vagy szolgáltatásod. Átadja a legnagyobb előnyöket és pozícionálja a cégedet, tehát olyan előnyöket emel ki, amiket csak te tudsz megadni. (Vagy csak te kommunikálod őket.)
15:40 - 16:00
SZÜNET
SZAKMAI KIÁLLÍTÁS...
...és kiváló alakalom a kapcsolatépítésre. Az utolsó alkalom, hogy a kiállítókkal találkozz - élj a kiemelt kedvezményekkel.
16:00 - 16:50
SZALAY ÁDÁM
Röviden a témáról...
A KAPCSOLÓDÁS EREJE
Sokan kifejezetten tartanak attól, hogy odasétáljanak egy ismeretlenhez, és beszélgetést kezdeményezzenek vele - pedig ez csak a kezdet. A kapcsolatépítési és kapcsolatkezelési képesség nem csak a siker alapja, hanem a boldogság forrása is. A hírnevedet, a támogatottságodat a bizalmi folyószámlád mindenkori egyenlege határozza meg. Ez a hátszél a vitorlában...
- Brian Grazer kapcsolatépítési titka
- Hogyan hozd magad helyzetbe ismeretlen embereknél?
- A bizalmi bankszámlád, a személyes árfolyamod
- A hírnévépítés mesterfogásai
- A közösségi alapon szerveződő társadalom korában
- A támogató közösségi erőtér kialakításának titkai
16:50 - 17:10
sorsolás
NYEREMÉNYSORSOLÁS ÉS ZÁRÁS
A sorsoláson még számos nagy értékű nyeremény fog gazdára találni. Bízunk benne, hogy Te is köztük leszel…
