AZ ÉRTÉKESÍTŐI TEREM PROGRAMJA

VERESS ZOLTÁN
MEGNYITÓ
4 trend, amely az értékesítés jövőjét alakítja
Itt vannak azok a trendek és a technológiák, amelyekről évek óta beszélünk. A kérdés az, hogy hogyan használjuk ezeket a technológiákat, hogy valós üzleti értéket teremtsünk.
- Együttműködés
- Intelligencia (IQ/EQ/SQ)
- Digiális értékesítés és új bevételi csatornák
- Előfizetéses üzleti modellek
PACSEK JÁNOS
Röviden a témáról...
A VÍZVÁLASZTÓ
Ha jól működik, beindulnak a dolgok, de minden megáll, ha nem megy. Ugye sokkal nyugodtabb vagy, mikor tele van a naptárad ügyféltalálkozókkal? Az időpont egyeztetés az egyik legnagyobb stresszfaktorunk, nem véletlenül ez a "mumus", mert a sikereink útjába állhat...
- Mik azok a fékek, amelyek gátolják a profi egyeztetést?
- Hogyan alakult át a telefon használata a COVID ideje alatt?
- Kik és miért tudtak átállni a telefonos értékesítésre? Mi kellett hozzá?
- A nehézségek után, vajon vissza kell állni a személyes értékesítésre?
- 2021-re szabott időpont egyeztetési tippek, technikák...
GILÁNYI ATTILA
Röviden a témáról...
NYERŐ ATTITŰD
Az ügyfelek átlagosan 2-3 választási lehetőséget mérlegelnek, és döntő jelentőséggel bír, hogy kit fogadnak el egyenrangú tárgyalópartnerként. Kiélezett versenyben csak az az értékesítő marad bent, akit tisztel az ügyfele, mert hatással van rá a véleménye…
- A karizma titka, avagy a kristálytiszta "miért"...
- Gazdasági és döntéshozási mozgatórugók ismeret = mi a valódi érték?
- Az egyedi perspektíva más szemszögből mutatja meg a dolgokat...
- Az egyensúly fenntartása, a valamit valamiért elv alkalmazása...
- Az etikus hatásgyakorlás művészete...
VARGA ISTVÁN

Röviden a témáról...
A LEGENDÁS FARMER STRATÉGIA,
avagy HOGYAN értékesíts ajánlásból
Szeretnéd, hogy a környezetedben lévő emberek önként és dalolva hozzanak össze a potenciális ügyfeleiddel? A profi kapcsolatépítés rejtelmeibe vezetünk be, és konkrét módszertant kapsz arra, hogyan építs magad köré ajánlói hálózatot. Megmutatjuk, hogyan tudod felépíteni a saját ügyfélszállító futószalagodat, ami nem csak folyamatosan szállítja számodra az érdeklődőket, de a hírnevedet is szárnyra kapja...
- A farmer stratégia lényege - a kapcsolati tőkéd tudatos fejlesztése.
- A buktatók, amik eddig hátráltattak - 6 csapda, amiből legalább 3-ba te is belesétáltál eddig.
- A networking egyszerű titka - ami lendületbe hozza körülötted az ismerősöket, és elkezdenek támogatni.
- A kimeríthetetlen eszköztár - ami bármikor a rendelkezésedre áll, csak nem, vagy alig használod.
- A kapcsolatépítés 3 törvénye - ami hosszú távon aktiválja a kapcsolati tőkédet.
- Hogyan csináld - 5 konkrét lépés, amit azonnal alkalmazhatsz.
- Multiplikátorok - amivel felgyorsíthatod a folyamatot.
Ezt a módszert még senkitől nem hallottad...
TARSOLY NORBERT
Röviden a témáról...
ÜGYFÉL ÉLMÉNY- ÉS ÉLETÚTTERVEZÉS
A jövőben az ügyfélkezelés minősége különbözteti meg az értékesítőket. Az, hogy mennyire ismered fel a személyes igényeket, mennyire találod ki az ügyfeled gondolatát. A versenyelőny azoknál lesz, akik támogatják az ügyfelet, megkönnyítik a vásárlási folyamatát, és utána sem engedik el a kezüket.
Az ügyfélélményt nem lehet másolni. Ez a márkád érzelmi lenyomata, emlékképe, amely az ügyfelekben alakul ki. Sokkal több, mint a termék önmagában, mert magába foglalja a kapcsolódó szolgáltatásokat, kommunikációt, megjelenéseket, minden tudatos és kontrollálhatatlan interakciót, amellyel az ügyfél életútja során találkozik.
- Az 5 lépéses ügyfél életút tervezés gyakorlata, és gyakorlati alkalmazása.
- Hogyan mérd az ügyfél elégedettséget, és mit kezdj vele?
- Mi a valódi ügyfélélmény? Hogyan használhatod ügyfél megtartásra?
- Hogyan határozd meg az ügyfél élettartam értéket? (az előfizetéses modell)
- 5+1 tipp az ügyfélélmény tervezéshez és "lopható" ötletek...
SIPOS ZOLTÁN
Röviden a témáról...
Holtomiglan: az értékajánlat a legnagyobb ígéreted
Az ezerforintos alma nem tűnik jó ajánlatnak. Az ígéret, hogy lehet egy drága almám, valahogy nem nyitja ki a pénztárcámat. A jó értékajánlat révén az adott érték magasabbnak tűnik, mint amit kérünk érte: az alma jelzője többé nem az ezerforintos, hanem a Pink Lady, az almák Ferrarija. Hogyan növeljük az értéket úgy, hogy a vásárló azt érezze: nagyon megéri?
Mi az értékajánlat?
Ígéret. Ígéret arra, hogy milyen értékeket fogsz adni annak, aki nálad vásárol (vagy az ügyfeled lesz). Az ideális értékajánlat az, amikor a kapott érték jóval több(nek tűnik), mint a költség.
Mit csinál az értékajánlat?
Azonnal elmagyarázza, hogy mire ad megoldást a terméked vagy szolgáltatásod. Átadja a legnagyobb előnyöket és pozícionálja a cégedet, tehát olyan előnyöket emel ki, amiket csak te tudsz megadni. (Vagy csak te kommunikálod őket.)
SZALAY ÁDÁM
Röviden a témáról...
A KAPCSOLÓDÁS EREJE
Sokan kifejezetten tartanak attól, hogy odasétáljanak egy ismeretlenhez, és beszélgetést kezdeményezzenek vele - pedig ez csak a kezdet. A kapcsolatépítési és kapcsolatkezelési képesség nem csak a siker alapja, hanem a boldogság forrása is. A hírnevedet, a támogatottságodat a bizalmi folyószámlád mindenkori egyenlege határozza meg. Ez a hátszél a vitorlában...
- Brian Grazer kapcsolatépítési titka
- Hogyan hozd magad helyzetbe ismeretlen embereknél?
- A bizalmi bankszámlád, a személyes árfolyamod
- A hírnévépítés mesterfogásai
- A közösségi alapon szerveződő társadalom korában
- A támogató közösségi erőtér kialakításának titkai